
Standardiste
Emploi
Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
MARLIER SERVICES Recrute une personne pour le poste de " Coordinateur(trice) planning et standard (H/F)" pour notre entité spécialisée dans le domaine du CVC (Chauffage Ventilation et Climatisation). Vous avez le sens du contact, aimez organiser et gérer les priorités ? Vous souhaitez être au cœur de la relation client et du suivi technique ? Alors ce poste est fait pour vous ! Vos missions 1) Standard téléphonique : - Réception et orientation des appels entrants (clients, techniciens) - Gestion du standard téléphonique (accueil, orientation et suivi des demandes - réception de nombreux appels). 2) Planification des interventions : - Organiser et coordonner les rendez-vous des techniciens de maintenance CVC. - Prioriser les urgences et optimiser les tournées selon zones géographiques. - Suivre en temps réel les interventions et informer les clients. 3) Suivi des dossiers : - Créer et mettre à jour les dossiers clients dans le logiciel interne. - Édition et suivi des devis (avec l'appui du responsable technique ou commercial). - Assurer le suivi des commandes de pièces détachées liées aux interventions. - Réception des colis, enregistrement dans le logiciel et mise en[...]








































